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Inviter un nouvel utilisateur
Faire entrer une nouvelle personne dans votre espace de travail : elle reçoit un e-mail d'invitation et crée son compte à partir du lien reçu. C'est la seule façon d'ouvrir un accès — personne ne s'inscrit spontanément. L'utilisateur inscrit a le rôle de membre.
Où la trouver
Dans la rubrique Administration du bandeau lié au compte.
Comment faire
- Cliquez sur le bouton Inviter
- renseigner l'adresse e-mail du nouvel utilisateur et lui adresser une invitation ;
- rédiger un message de bienvenue accompagnant l'invitation ;
Vous pouvez ensuite :
- rattacher le nouvel utilisateur à un client existant de votre espace, ou créer le client correspondant ;
- téléverser dans la foulée des compteurs et leurs entités légales à lui associer ;
- suivre l'état des invitations que vous avez envoyées depuis votre espace, et renvoyer une invitation restée sans suite.
Ce qu'il faut savoir
- L'invité dispose de 72 heures. Passé ce délai, le lien expire et l'invitation doit être renvoyée. Côté invité, le parcours est décrit dans Créer votre compte et vous connecter.
- Vous ne choisissez pas le rôle de l'invité. [À VÉRIFIER À L'ÉCRAN] : le référentiel ferme aux trois rôles clients la définition du rôle d'un nouvel utilisateur (US C10.3-16) et la modification du rôle d'un utilisateur existant (US C10.3-06) — ces opérations relèvent de NOTRELEC. Si le rôle attribué ne convient pas, il faut passer par le support.
- Vous ne pouvez pas supprimer un utilisateur ni annuler une invitation déjà envoyée. [À VÉRIFIER À L'ÉCRAN] : ces actions sont fermées aux trois rôles clients dans le référentiel (US C10.3-08 et C10.3-12). Renvoyer l'invitation reste possible.
- Vous ne voyez pas la liste complète des utilisateurs de l'espace de travail : le référentiel réserve cette vue au rôle interne NOTRELEC. Vous suivez en revanche l'état des invitations que vous avez envoyées.
- Ne confondez pas avec l'invitation d'un compteur. Inviter un utilisateur ouvre un accès à l'application ; inviter un compteur propose à un participant de rejoindre votre communauté — voir Inviter un compteur à rejoindre votre communauté. Ce sont deux gestes sans rapport.
Selon votre rôle
Réservée au gestionnaire. Ni le courtier ni le membre ne peuvent inviter un utilisateur dans l'espace de travail.