Les rôles et ce qu'ils permettent
Le flux décrit dans Comment fonctionne l'application est le même pour tout le monde. Ce qui change d'un utilisateur à l'autre, c'est la part de ce flux qu'il peut exécuter lui-même.
Votre rôle vous est attribué à la création de votre compte. Il est affiché sous forme de badge dans « Mon compte », à côté de votre adresse e-mail. Vous ne pouvez pas en changer vous-même.
Les trois rôles
Gestionnaire de communauté - Manager
Vous portez le projet. C'est vous — et vous seul — qui créez la communauté, désignez la PMO, fixez le prix de vente de l'électricité, décidez de l'ouvrir ou non aux courtiers.
Vous êtes aussi celui qui arbitre les entrées : toute candidature d'un membre et toute recommandation d'un courtier passe par votre accord. C'est le rôle le plus large de l'application.
Membre - Member
Vous détenez un ou plusieurs compteurs et vous participez à une communauté, comme consommateur, comme producteur, ou les deux.
Vous candidatez pour faire entrer vos compteurs, vous acceptez ou refusez les invitations qu'on vous adresse, et vous suivez votre consommation, vos contrats et vos factures. Vous ne créez pas de communauté et vous n'arbitrez pas les entrées des autres.
Courtier - Broker
Vous apportez des compteurs aux communautés qui ont choisi de s'ouvrir aux courtiers. Vous gérez un portefeuille de compteurs pour le compte de vos clients.
Vous recommandez un compteur de votre portefeuille à une communauté, après avoir chiffré l'intérêt par une étude. Vous ne créez pas de communauté, vous n'arbitrez pas les entrées, et vous n'intervenez ni dans la signature des contrats ACC ni dans la facturation entre membres.
Ce que chaque rôle peut faire, étape par étape
Vue d'ensemble. Le détail action par action figure dans la liste de votre rôle.
| Étape du flux | Gestionnaire | Membre | Courtier |
|---|---|---|---|
| 1. Déclarer un actif | ✅ | ✅ | ✅ |
| 2. Paramétrer une ACC | ✅ | — | — |
| 3. Réaliser des études | ✅ | ✅ | ✅ |
| 4. Engager une demande d'entrée | invitation | candidature | recommandation |
| 4 bis. Arbitrer une demande reçue | ✅ | ✅ (invitations reçues) | — |
| 5. Signer les contrats | ✅ | ✅ | — |
| 6. Gérer l'ACC | ✅ | partiel | consultation |
| 7. Factures entre membres | ✅ | ✅ | — |
| 7 bis. Abonnement NOTRELEC | ✅ | ✅ | ✅ |
Deux précisions utiles
Un même geste, trois noms. Faire entrer un compteur dans une communauté s'appelle une invitation quand le gestionnaire en prend l'initiative, une candidature quand c'est le détenteur du compteur, une recommandation quand c'est un courtier. Le mécanisme sous-jacent — étude, puis double validation — est identique dans les trois cas.
Les rôles internes NOTRELEC ne sont pas décrits ici. L'application comporte des écrans d'administration réservés aux équipes NOTRELEC, hors du périmètre de ce manuel. Si un écran que vous voyez décrit ici ne vous est pas accessible, c'est normalement que votre rôle ne le permet pas — en cas de doute, contactez le support NOTRELEC.