Suivre vos demandes en cours

Une fois une invitation, candidature ou recommandation émise (voir Comment fonctionne l'application §étape 4), vous en suivez l'avancement à deux endroits distincts selon que vous partez du compteur ou de l'étude.

• Sur la fiche du compteur, section « Communautés énergétiques », bloc « Invitations ou candidatures », avec son historique horodaté.
• Sur la page de détail de la communauté, onglet « Invitations & candidatures » (blocs « Invitations à rejoindre » et « Candidatures pour rejoindre »), pour le gestionnaire.

• Dans le résultat de l'étude qui a motivé la demande, colonne « Invitations en cours » du tableau « Résultats compteur par compteur », et bandeau dédié sur le résultat détaillé par compteur (par exemple « Ce compteur est invité à rejoindre cette communauté »).

• Pour un courtier, les candidatures en cours apparaissent dans la page « Études » de la navigation principale — pas dans un bloc dédié à la communauté.

1. Choisissez votre point d'entrée : le compteur (si vous voulez son historique complet), la communauté (si vous êtes gestionnaire et suivez plusieurs demandes), ou l'étude d'origine (pour relier la demande à son scénario chiffré).
2. Repérez le statut global de la demande (« en attente », « acceptée », « refusée », « expirée ») et, le cas échéant, le badge « Accord gestionnaire » — voir Accepter ou refuser une demande pour la logique de double validation.
3. Une fois les deux accords positifs, suivez le contrat associé via le bouton « N contrat(s) » — voir Consulter un contrat.

• Le suivi ne se limite pas à un seul écran : le même événement (par exemple une candidature refusée) se reflète sur la fiche du compteur, sur la page de la communauté et sur le résultat de l'étude d'origine.

• Gestionnaire : voit toutes les demandes concernant ses communautés, invitations émises comme candidatures et recommandations reçues.
• Courtier : suit ses recommandations depuis la page « Études », faute de bloc dédié.
• Membre : suit les invitations reçues et ses propres candidatures depuis la fiche de son compteur.

Retour Bienvenue sur le manuel d'utilisation Notrelec