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Lancer la récupération des données Enedis
Le mandat autorise la récupération des données ; cette action la déclenche. Elle sert à rafraîchir les courbes de charge d'un compteur avant de chiffrer une étude, pour travailler sur des mesures à jour plutôt que sur des données vieilles de plusieurs semaines.
Où la trouver
Le bouton « Consulter ENEDIS » de la fiche du compteur lorsque que le mandat est valide — voir Donner le mandat Enedis.
Comment faire
- Ouvrez une fiche compteur
- Déclenchez la récupération des données Enedis pour ces compteurs en cliquant sur le bouton.
- Suivez l'avancement via les indicateurs d'état des données énergétiques, visibles sur la liste des compteurs comme sur la fiche de chacun.
Ce qu'il faut savoir
- Le mandat est un prérequis absolu. Sans mandat actif, vous ne pouvez pas récupérer les données. Si la fiche affiche « Données énergétiques manquantes – Études non fiables », commencez par le mandat.
- La récupération n'est pas instantanée. Le délai dépend d'Enedis ; le bandeau « Données énergétiques incomplètes » signale que la demande est passée mais que les données ne sont pas encore arrivées.
- Un compteur « en projet » n'est pas concerné : ses données se déposent (Déposer une courbe de charge).
Selon votre rôle
| Rôle | Sur ses propres compteurs | Sur des compteurs tiers |
|---|---|---|
| Gestionnaire | oui | oui |
| Courtier | oui | non |
| Membre | non | non |
Le gestionnaire est le seul à pouvoir déclencher la récupération sur des compteurs qui ne sont pas les siens — nécessaire pour chiffrer l'entrée d'un compteur tiers dans sa communauté. Un membre ne dispose pas de cette action : les données de son compteur se rafraîchissent sans intervention de sa part, dès lors que le mandat est actif.