====== Lancer la récupération des données Enedis ======

{{tag>manager courtier member compteur}}

Le mandat autorise la récupération des données ; **cette action la déclenche**. Elle sert à rafraîchir les courbes de charge d'un compteur avant de chiffrer une étude, pour travailler sur des mesures à jour plutôt que sur des données vieilles de plusieurs semaines.

===== Où la trouver =====

Le bouton **« Consulter ENEDIS »** de la fiche du compteur lorsque que le mandat est valide — voir [[wiki:documentationclient:manuel:actions:actif:mandat-enedis|Donner le mandat Enedis]].

{{ wiki:documentationclient:captureecran:mandat_valide.jpg?nolink&200 |}}
===== Comment faire =====

  - Ouvrez une fiche compteur
  - Déclenchez la récupération des données Enedis pour ces compteurs en cliquant sur le bouton.
  - Suivez l'avancement via les indicateurs d'état des données énergétiques, visibles sur la liste des compteurs comme sur la fiche de chacun.



===== Ce qu'il faut savoir =====

  * **Le mandat est un prérequis absolu.** Sans mandat actif, vous ne pouvez pas récupérer les données. Si la fiche affiche « Données énergétiques manquantes – Études non fiables », commencez par le mandat.
  * **La récupération n'est pas instantanée.** Le délai dépend d'Enedis ; le bandeau « Données énergétiques incomplètes » signale que la demande est passée mais que les données ne sont pas encore arrivées.
  * **Un compteur « en projet » n'est pas concerné** : ses données se déposent ([[wiki:documentationclient:manuel:actions:actif:deposer-courbe-charge|Déposer une courbe de charge]]).

===== Selon votre rôle =====

^ Rôle ^ Sur ses propres compteurs ^ Sur des compteurs tiers ^
| Gestionnaire | oui | oui |
| Courtier | oui | non |
| Membre | non | non |

Le gestionnaire est le seul à pouvoir déclencher la récupération sur des compteurs qui ne sont pas les siens — nécessaire pour chiffrer l'entrée d'un compteur tiers dans sa communauté. Un membre ne dispose pas de cette action : les données de son compteur se rafraîchissent sans intervention de sa part, dès lors que le mandat est actif.


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